Главная страница Сделать стартовой   Добавить в избранное
Главная страницаПолезные ссылкиОбразцы претензий граждан в адрес предпринимателей по защите прав потребителей Карта сайта | Обратая связь


Поиск по сайту

Полезные ссылки

Вход для сотрудников

 
 
 
Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ФГУЗ ФЦГиЭ Роспотребнадзора ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» ФГУП "Центр дезинфекции в Тверской области, г. Тверь" Национальная организация дезинфекционистов

ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПОРЯДОК ВРУЧЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ (ПРЕТЕНЗИИ)
Один экземпляр заявления вручается руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, секретарю, но желательно вручить лицу, ответственному за получение корреспонденции) под подпись лица, принявшего документ (с указанием фамилии и должности), с отметкой о дате вручения и заверенную печатью организации на втором экземпляре, который остается у потребителя.
Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо.
 
ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ (ПРЕТЕНЗИЙ) И ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В АДРЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока.
Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие15 дней с момента покупки.
Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества.
Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах (услугах).
Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки.
Претензия на услуги телефонной связи, некачественное оказание услуг.
Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи.
Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке.
Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи.
Претензия на услуги телефонной связи, отказ (уклонение) оператора связи от заключения договора.
Претензия о нарушении сроков предоставления платных медицинских услуг.
Претензия о нарушении сроков и (или) недостатках в оказанной услуге.
Претензия о не предоставление надлежащей информации о товаре.
Претензия о недостатках работы из материала (с вещью) потребителя.
Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг.
Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров.
Претензия по теплоснабжению для частных домов.

Как нас найти?

Адрес: г. Тверь
ул. Дарвина, дом 17

Тел.: (4822) 34-22-11;
факс: (4822) 35-61-85;

E-mail: ocgsen@tvcom.ru
            info@69.rospotrebnadzor.ru

Сайт: http://69.rospotrebnadzor.ru/

Схема проезда

Адреса территориальных отделов

Приемная руководителя

Руководитель:
Синода Виталий Александрович
Приемный день:
Среда с 14:00 до 17:00

Зам. руководителя:
Выскубов Арнольд Феликсович
Приемный день:
Вторник с 10:00 до 12:00

Зам. руководителя:
Федорин Олег Олегович
Приемный день:
Пятница с 10:00 до 12:00

Приемная для граждан

Прием граждан ведется в рабочие дни в кабинете
№104 (1 этаж)
с 14:00 до 17:00 (понедельник, вторник, среда, четверг) и
с 14:00 до 16:45 (пятница)

График дежурства специалистов

Для предпринимателей

Прием и учет уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности


Список принятых уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности


Реестр уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

Горячая линия

По интересующим Вас вопросам о деятельности Управления Роспотребнадзора по Тверской области в сфере защиты прав потребителей, организации питания, коммунальной гигиены, состояния среды обитания, профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний, а также по другим актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения звоните в рабочие дни с 9-00 до 16-00 по телефону 8 (4822) 32-35-98

Структура службы


Адреса территориальных отделов

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области,
Россия, 170034, Тверь, ул. Дарвина, дом 17; E-mail: ocgsen@tvcom.ru и info@69.rospotrebnadzor.ru

© Разработка сайта - Студия Интернет-решений «Вэл Дизайн», 2006-2009 год                    

Web-камера


Дизайн — «Вэл Дизайн»